پشتیبانی آنلاین سایت مدرسه
به بخش گفتگوی آنلاین با تیم پشتیبانی خوش آمدید.
از طریق این بخش میتوانید هر زمان که نیاز به راهنمایی یا رفع مشکل داشتید، بهصورت مستقیم با تیم پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.
این بخش چه کاربردی دارد؟
-
پرسیدن سوال درباره مدیریت بخشهای مختلف سایت
-
دریافت راهنمایی برای ویرایش صفحات، فرمها و محتوا
-
گزارش مشکلات فنی یا خطاهای احتمالی
-
درخواست آموزش سریع برای هر بخش از پنل مدیریت
چطور از گفتگوی آنلاین استفاده کنم؟
- وارد پنل مدیریت سایت شوید.
- از قسمت بالای صفحه دکمه شروع گفتگو را کلیک کنید.
- پیام خود را بنویسید و ارسال کنید.
- یکی از کارشناسان پشتیبانی در کوتاهترین زمان پاسخگو خواهد بود.
- امکان ارسال تصویر از خطا یا صفحه موردنظر هم وجود دارد (در صورت فعال بودن این ویژگی).
ساعات پاسخگویی
-
شنبه تا پنجشنبه: از 8:00 تا 15:00
-
خارج از این ساعات نیز میتوانید پیام بگذارید؛ اولین فرصت به آن رسیدگی میشود.
نکات مهم
-
لطفاً سوال خود را واضح و کوتاه بیان کنید تا سریعتر راهنمایی شوید.
-
اگر چند موضوع دارید، هر کدام را در پیام جداگانه ارسال کنید.
-
هیچگونه اطلاعات شخصی حساس (مثل رمز ورود) ارسال نکنید؛ کارشناسان هرگز آن را از شما نمیخواهند.
